こんにちは。櫻岡です(*^_^*)

おはようございます[emoji:v-411]櫻岡です[emoji:v-217]
先日、東京出張に行って来ました[emoji:v-456][emoji:v-355]
どのような内容だったかと言いますと、『接客対応トレーニング講座』と言うものでした。
その中で、第一印象についての話がありました。第一印象は大体何秒で決まると思いますか[emoji:v-361]
日本人の平均として5~6秒と言われています[emoji:v-356]。その5,6秒で『嫌い』『好き』の印象が決まってしまうのです[emoji:v-388]。その中でも、一番人間の意志伝達の効果を示す順番があります。
『メラビアンの法則』別名【第一印象の法則】[emoji:v-508]
人間の意志伝達の効果
[emoji:v-136]表情・態度・動作→55%
[emoji:v-137]話し方(声のトーン、大きさ)→38% 
[emoji:v-138]言葉(内容や言葉使い)→7%
   By アルバート・メラビアン
上から【視覚】【聴覚】【知覚】となっています。つまりは、見た目や視覚の影響力が大きいということがいえます[emoji:v-237]何事においても第一印象は大切だと思います[emoji:v-352]。
ムスッて顔をしてるよりは笑顔の顔のほうが相手に与える印象も違うでしょう[emoji:v-398]。
今までも、笑顔は忘れずにしてきたのですが今後も笑顔を忘れずに過ごして行きたいと思いました[emoji:v-411]。

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